ガチ調査した上で契約した私がプレミアムウォーターのすべてを公開

非加熱処理の天然水で美味しいことは知っているけど、実際にプレミアムウォーターを使っている人は不満を持っていないか？どう感じているのかって気になりますよね？

私は現在プレミアムウォーターを利用していますが、契約前に情報をこれでもかというほど調べつくしました！

100%良い情報しかないなんてことは当然ありませんが、口コミや評判は良いものが多かったです。

悪い評判のほとんどが改善される前の古いものだったり、他社のウォーターサーバーでも起こる可能性があるものばかりです。

 

このページではプレミアムウォーターを利用した人たちの口コミや評判と、実際にその口コミ・評判は真実なのかを私が検証した「答え」も載せています。

 

また、口コミから見えた人気の理由や、デメリット、期間限定のキャンペーン、水の料金だけでプレミアムウォーターを利用できるおすすめの機種も紹介します。

 

 

プレミアムウォーターの良い口コミと評判

天然水のウォーターサーバー業界で「女性が選ぶウォーターサーバーランキング」で第1位に選ばれたのがプレミアムウォーターです。

非加熱天然水ではウォーサーバー業界最大手の有名な人気ブランドです。

 

 

契約前はついつい悪い評判にばかり目が行きがちですが「天然水美味しい！」「サーバーがオシャレ」「調乳に最適」など良い評判が圧倒的多数です。

 

サーバーの特徴は「インテリアにもなるオシャレさ」

プレミアムウォーターのサーバーの特徴は他社と比べてとにかくオシャレなことです。

そのため、特にデザインにこだわった「amadanaサーバー」「cadoサーバー」は女性から大人気です。

ドラマで見かけるオシャレなウォーターサーバーはだいたいプレミアムウォーターのものですよ。

 

口コミの中には「形が良いだけじゃなくて色も選べて嬉しい」「スタイリッシュで置きやすい」「部屋のインテリアになる」など見た目に関するものが特に多くみられます。

 

プレミアムウォーターを使っている芸能人・ドラマ一覧！

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amadanaサーバーの口コミ

 

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ぱんだせんせい🐼パン田ゴリ子🦍さん(@panda_sensei.time)がシェアした投稿 - 2017年 4月月20日午後10時29分PDT

 

cadoサーバーの口コミ

 

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待ちに待ったコヤツㅤㅤㅤ やってきましたー\(◡̈)/♥︎ㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ #プレミアムウォーター #プレミアムウォーターサーバー #cado#天然水 ㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ 初回は12ℓ×4本お願いしてㅤㅤㅤ 全て富士山の天然水に☆ﾐㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ 阿蘇、金城も成分が違ってくるからㅤㅤㅤ 色々試すの楽しみ(﹡´ `﹡)ㅤㅤㅤ ㅤㅤㅤ #オススメポイント#かがまなくていい高さ#タンク見えない#お水交換が下だから楽々#押して出すタイプではなくタッチ#酸素入らないボトル#チャイルドロックが厳重

真理 大谷さん(@chimutaaaan)がシェアした投稿 - 2017年 7月月1日午後8時27分PDT

 

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ウォーターサーバー。 10年以上ハワイウォーターだったけど、 5ｶﾞﾛﾝボトルが輸入中止になり1年弱。。 迷いに迷って乗り換えた( ；∀；) サーバーはスッキリしてて気に入った！ 味はハワイウォーターの方が美味しい(。-∀-) でも不味くはないしコスト考えて良しとしよう！ #ウォーターサーバー#キッチン#キッチン収納 #ハワイウォーター#プレミアムウォーター #ホワイト#ホワイトインテリア #cado#premiumwater#white#kitchen

yu-na.kさん(@yuna823arua)がシェアした投稿 - 2017年 2月月20日午後6時57分PST

参考：ハワイウォーター公式

 

 

天然水が美味しいし熱湯や冷水が料理に使えて便利

 

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保存用☺️長めの動画 #初めてのコップ飲み 全然コップで飲ましてへんかったけど…やってみたらできるやん✋✨ しかも片手(笑) 失敗して服濡れてるけど、ほとんど上手に飲めた👏🤩 いつの間にか成長してるしびっくり❗ これ、少しの量やけど３杯も飲んでまだ泣きながら欲しいって言ってた😅 #美味しっ て言ってる❤️ #プレミアムウォーター #天然パーマ #女の子 #1歳8ヶ月 #親バカ #コドモノ #コドモノ動画

あゆみさん(@hika_9.11)がシェアした投稿 - 2019年 5月月19日午前7時14分PDT

 

 

子供用のミルクの調乳が素早くできるし安全

 

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ウォーターサーバー新調しましたん🖤 AEONで営業され安さにやられました🤣 前はフレシャス使ってたけど次男のイタズラのおかげでお湯offしてた😅今回は安全性重視で！チャイルドロックもしっかりしてて🙆🏻🙆🏻✨ ・ ・ ・ #プレミアムウォーター #プレミアムウォーターサーバー #ダイニング #マイホーム #ホワイト #観葉植物 #ウォーターサーバー #シンプルライフ

yuriccota♡さん(@yk2323)がシェアした投稿 - 2017年 3月月12日午後10時22分PDT

 

子供がいる人はわかると思うのですが、子供がミルクを欲しがって泣き始めてから調乳をし始めるとかなり大変ですよね。

 

 

という工程が必要なので時間がかなりかかるし、その間も子供はギャン泣き…

 

ウォーサーバーなら、

 

 

何も用意していない状態からわずか1~2分で調乳が完了します。

すぐにお湯が使えるというのは非常にありがたいですよね。

 

また、プレミアムウォーターの水はすべて軟水です。

ミネラル分が少なくミルク作りに適しているので特にオススメできます。

 

5歳以下の子供がいる家庭限定で割引されるマムクラブというプランもあるので、ミルク作りが大変な家庭はぜひマムクラブをチェックしてみてください。

マムクラブは水の料金とレンタル代で月1000円以上安くなりますし、ウォーターサーバーの初回設置無料サービスもあり、がんばるママさんを応援する内容になっています。

 

 

 

 

プレミアムウォーターなら停電時にも使える

 

私は口コミだけでは本当に停電時に使用できるか不安だったので、契約前に実際にコールセンターのオペレーターに確認してみました。

実際に「停電してもウォーターサーバーは使える」と回答をいただきました。

 

冷水や熱湯は停電時には作ることはできないみたいですが、常温の水ならば全く問題なく使えます。

プレミアムウォーターは停電や災害時にも使える心強い味方ですね。

 

 

プレミアムウォーターの良い口コミ評判まとめ

 

 

プレミアムウォーターに苦情！契約前に知りたい悪い評判3選！

プレミアムウォーターを調べると利用者が不満を持っているポイントはかなり絞られています。

「水の臭い(すでに改善済み)」「コールセンターがつながりにくい…(アプリで済むのでかけることはあまりない)」「営業が強引(悪質な代理店もいるので公式サイトから申し込もう)」の3つがほとんどです。

 

ただ、どれもすでに改善されているor公式サイトから申し込めば問題ないことばかりです。

改善される前の古い口コミばかりなので、ここは読み飛ばしてもらっても構いません。

 

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天然水なのにビニール臭い(改善済み)

 

プレミアムウォーターの評判で検索すると富士の天然水を使用しているはずなのに「ビニール　臭い」「味が変」というネガティブな言葉を見かけますよね。

この評判の調査をしたところプレミアムウォーターは2013年頃までビニールパックに入れて水を配送しており、ビニールパックの臭いが水にうつってしまい「ビニール 臭い」「味が変」と言われていたようです。

 

ただ、プレミアムウォーターでも臭いについて重く受け止めており、現在ではビニールパックからペットボトルに変更しているので最近「臭い」「味が変」といった評判は聞きません。

 

 

 

コールセンターのオペレーターの対応が悪いし繋がらない

 

コールセンターのオペレーターに対する悪い評判ですね。

オペレーターに電話するシチュエーションは解約や利用料についてなど、どうしても面倒くさくてイライラしがちなシチュエーションが多いので悪い評判につながることが多いようです。

 

私が実際に利用してみた際は、特に気になるような対応もされなかったのでオペレーターに当たりはずれがあるのでしょう。

↓のように感謝をしている口コミも見かけます。

 

 

ただ、たしかに電話は繋がりにくい印象があります。

プレミアムウォーターは急激に成長し、発足から2~3年で一気に業界トップになった企業なので人手が不足しているのかもしれませんね。

 

それにプレミアムウォーターはウォーサーバー業界で唯一スマホアプリで水の注文や契約内容の確認ができる会社です。

そもそもオペレーターに問い合わせが必要な状況があまりないかも知れません。

 

 

ヨドバシやヤマダ電機で営業されたけど…騙された！

 

 

契約時に「いつ辞めても解約金がかからない」「無料で水の配送を好きな時に止められる」といった甘い言葉でごり押し営業をされたという評判も複数みかけますね。

実際は水の配送を60日以上休止する場合は月800円(税抜)かかってしまいますし、契約期間内の解約はプランによって異なりますが15,000円～20,000円程度かかります。

このように話している内容と契約内容が異なることが原因でトラブルになっています。

ヤマダ電機やヨドバシ、イオンなどに行くとプレミアムウォーターの営業を見かけることがありませんか？

至るところにいるプレミアムウォーターの営業マンですが、実はプレミアムウォーターの社員ではなく代理店の人間であることも多いです。

 

代理店だと実際のサービスの内容をしっかり把握していないこともあるでしょうし、騙すような営業をしても代理店の評判はキズつきにくいのでムチャなセールスもできてしまいますよね。

実際に申し込みするならプレミアムウォーターの公式サイトでサービス内容を確認するのが1番です。

 

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プレミアムウォーターのよくある質問

プレミアムウォーターに関して、良い悪いだけでなく純粋な疑問をもっている人もいると思いますので、よくある質問についても調べてまとめてみました。

もしここに載っていない気になるポイントがあったら、コンタクトフォームからご連絡いただければ時間があるときに調べて回答させてもらいます。

 

一人暮らしには水の量が多いけど使いきれる？

 

プレミアムウォーターは1か月に12リットルのペットボトルが2本届きます。

1か月24Lと考えると一人暮らしには結構な量で使いきれるか心配になりますよね。(2人以上だと余裕で使いきれる量です)

 

水をたくさん飲む・使う人ならそのままでも問題ありませんが「使いきれないな…」という人は専用スマホアプリを使い水の配送を停止させましょう。

基本的には毎月配送する契約になっており、水の配送を停止する場合は休止手数料800円(税抜)がかかってしまいますが、配送を停止する期間が60日未満なら無料で配送を止められます。

 

美味しい水をいつでも飲めますし、お湯がでるのでインスタントのみそ汁やカップ麺もすぐに作れるので一人暮らしにもおすすめですよ。

 

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プレミアムウォーターの水はペットの犬や猫にもあげても大丈夫？

 

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#ねこあるあるある #和助くん#ねこ#にゃんこ #ねこのいる暮らし #保護ねこ ちゃん #プレミアムウォーター #箱大好き

wasukemamaさん(@wasukemama)がシェアした投稿 - 2019年 5月月13日午後2時12分PDT

プレミアムウォーターの水なら問題ありません。

ミネラルが多い硬水をペットに与えると尿管結石のリスクが高まりますが、プレミアムウォーターの水はすべて軟水なので大丈夫です。

正直無理にウォーターサーバーの水を与える必要はないと思いますが、犬・猫の健康に害はありませんよ。

 

切り替えると解約金キャッシュバックがあるので飽きたら変えられる

 

他社からプレミアムウォーターにかえると最大16,200円のキャッシュバックがあるので飽きたら格安で変えられます。

逆にプレミアムウォーターに飽きても、フレシャスやコスモウォーターなどのキャッシュバックが大きいブランドを利用すれば解約金を気にせず変えられます。

どこも新規のお客さんを手に入れるために必死なので客の立場はけっこう強いのがウォーターサーバー業界の特徴ですね。

そこを利用していろいろな会社のウォーターサーバーを使ってみるのも良いでしょう。

 

 

アクアクララの営業からRO水のほうが災害時も安心といわれた

 

クリクラやアクアクララといったウォーターサーバーはRO水(あーるおーすい)という水を使用しています。

RO水は水道水を加工してミネラルを追加したものになります。

もとが水道水なので、例えば東北の工場で災害があったとしても、関東や関西など日本全国どこでも水道水があれば同じRO水を作れるので「災害時も安心して供給できる」と言われています。

 

たしかにこれはRO水のメリットの１つです。

ただ、プレミアムウォーターは「富士吉田」「北アルプス」「朝来」「金城」「南阿蘇」に水源をもっているので災害があったとしても別の水源から水を供給できるという強みを持っています。

プレミアムウォーター以外の水源が少ない会社であれば災害時に水を確保できないのはデメリットになりますが、プレミアムウォーターに限ってはあまり問題にならないのが「災害時の不安」になります。

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災害対策の備蓄水としても使える

 

プレミアムウォーターはあなたが被災した時のための「備蓄水」になります。

もしもの時を考えできるだけ手元に置いておきたい備蓄水ですが、備蓄水にも賞味期限があるので定期的に確認し、新しいものを購入するのは手間ですよね？

プレミアムウォーターなら普段使いしながら備蓄水としての役割も果たしてくれます。

水の賞味期限は約半年で新しいものが毎月送られてくるので安心して使えますね。

 

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ウォーターサーバーからお湯がでない！

 

中にはウォーターサーバーから「お湯が出ない」「水がでない」といったことを問い合わせる人もあるようですが、説明書を読めば解決することがほとんどです。

初期設置だけ少し手順があり、それを守らないと上手くお湯や水がでないこともあるようです(コンセントを指してからスイッチをオンにする等)。

何かおかしいと感じたらまずは同梱されている説明書を確認することからはじめましょう。

 

 

プレミアムウォーターの申し込み手順

 

公式サイトから申し込む

プレミアムウォーターの公式サイトから申し込みを行います。

 

 

公式サイトの申し込みページに飛ぶと配送エリアの確認をされます。

郵便番号を入力して配送対応エリアか確認しましょう。

 

 

次に希望するウォーターサーバーと色を選択します。

レンタル料金もしっかり記載されているので、とにかく安く使いたいという人はスリムサーバーⅢ(ロング・ショート)またはamadanaスタンダードサーバーを選びましょう。

 

 

次に天然水と料金プランを選びます。

あなたの住所から離れた採水地の水は送料が上乗せされてしまいますが、大きなこだわりがないようなら無料の水を選びましょう。(※水質に大きな違いはありません)

 

料金プランは2年契約の「基本プラン」と3年契約の「PREMIUM3年パック」の2種類があります。

1セットが2本なのですが、PREMIUM3年パックだと1本あたり約130円安くなるので、長期の利用を検討しているようでしたらPREMIUM3年パックがおすすめです。

 

次に支払い方法を選択します。

「クレジットカード払い」「amazon pay払い」「キャリア決済」の3つから選べます。

 

最後に住所・氏名・メールアドレスなどの情報と、初回配送希望日を指定して完了です。

 

初回料金のお支払い

ユーザーに1番人気があるPREMIUM3年パックは1セット(2本)あたり3,974円です。

注文単位は本数ではなく1セット単位なので、1セットで初回注文をした場合3,974円が引き落とされることになります。

※レンタル料無料のサーバーを選んだ場合

 

プレミアムウォーターの設置手順

申し込み画面で指定した日にサーバー本体と水が届きます。

配送業者の人が運んでくれるのは玄関までなので、自宅の希望の場所には自分で設置することになります。

運ぶのが心配な場合は有料の設置サービス(8,000円)があります。

ただ、マムクラブに入会した人のみ限定で設置サービス無料キャンペーンがあります。

 

 

プレミアムウォーターの口コミ評判まとめ

 

ウォーターサーバーのデザイン性や天然水の美味しさで多くのユーザーから選ばれているプレミアムウォーター。

毎月自宅に送られる利便性や災害対策の備蓄水としても使えるのもメリットですね。

 

プレミアムウォーターの利用を考えているなら、契約内容をしっかり伝えられなかったり、考える間もないようなゴリ押し営業をされないように公式サイトからの申し込みが一番おすすめですよ。