プレミアムウォーターを解約したい！かかる費用と辞めた人の声を調査！

プレミアムウォーターは顧客をどんどん増やして成長している企業ですが、やや強引な営業を行ってることもあり解約したいと感じている人も多いです。

送られてくる水が美味しいので、無理矢理契約することになっても使い始めてから満足してしまうパターンもあるようですが、ユーザーによってさまざまな不満があります。

利用を検討している人は他人の解約理由をしっかり確認してから申し込みましょう。

プレミアムウォーターを解約した人達の声

プレミアムウォーターは料金が高い

プレミアムウォーターの料金が高いから解約したいという声です。

確かに月額約4,000は少し高いですね…

しかし、ウォーターサーバー業界はどこもほぼ横ばいの料金です。

送られてくる水が天然水かRO水かで多少の差がでてきますが、プレミアムウォーターは天然水なので多少割高な分、味は他のウォーターサーバーよりも優れていると評判です。

契約の時と話が違うから解約したい

契約してすぐに解約したいと考えている人の多くは「契約のときに営業マンに聞いた話と内容が違う！」という理由です。

「営業がゴリ押し」「解約金がかからないとウソをつかれた」などの口コミも見られます。

ウソで契約させられたと感じたら解約したいと考えるのも当然ですよね。

プレミアムウォーターは水の品質は良いのですが、営業手法が問題になりがちな企業です。

利用を考えているのなら本当のことしか書いていない公式サイトから申し込むのが一番ですよ。

ウォーターサーバーに不具合があったのが気にくわない

プレミアムウォーターのウォーターサーバー本体の批判はあまり聞かないのですが、中には不良品に当たってしまった人もいるようです。

初期不良ならば交換対応してもらえるので初期のチェックは必須ですね。

プレミアムウォーターの解約金は1万円～2万円

プレミアムウォーターは契約から2~3年ほどの縛り期間(プランによって異なる)があります。

ケータイ電話と似ている期間内に解約すると違約金を取られるシステムですね。

ウォーターサーバー本体は2万円~3万円ほどするらしく、無料で貸し出しているのに短期間で解約されてしまうと会社が赤字になってしまうので、プレミアムウォーターに限らずどこの会社もだいたい解約金を設定しています。

契約当初に定めた契約期間を超えている人は違約金はかからないので読み飛ばして結構です。

また、ケータイのように無料で解約できる月が決まっていて、そこを超えるとまた解約金が発生する…ということはないので安心してくださいね。

プレミアムウォーターのプラン別解約金一覧

プレミアムウォーターの解約金はプランとサーバーごとに金額が違います。

自分がどのプランかわからない人は当初の契約書を見るかコールセンターに電話して確認しましょう。

ちなみに、残念ながら契約期間の満了が近づくほど解約金が安くなるということはありません。

契約満了まで数カ月しかないようなら我慢して水を購入し続けるほうが安くすみますよ。

ウォーターサーバー業界各社の解約金一覧

比較してみるとプレミアムウォーターの解約金は高いことに気づきますね。

すぐにやめる可能性があるのならプレミアムウォーターは向いていないかもしれませんね。

また、アクアクララやクリクラといったRO水の会社は解約金が安めに設定しています。

天然水を使用している会社よりもコストを抑えられるので、縛り期間と解約金を使わなくても利益を出せるのでしょうね。

水の配送停止も手数料がかかる

解約したいけど解約金が高い…だったら水の定期配送を止めたい！という場合でも実はプレミアムウォーターは費用がかかります。

60日以上水の配送を止めると月額800円(税込864円)かかります。

裏技的な使い方になりますが、

59日水の配送を止めて1度水を注文し、再度59日間水の配送を止めて注文…

を繰り返せば配送停止手数料を取られることなく3カ月に1回しか料金を払う必要がありません。

プレミアムウォーター側からすれば面白くない話でしょうが、解約金が高くて困っているのならこの方法がオススメです。

プレミアム安心パック(669円)を解約する

毎月プレミアムウォーターに口座から669円引き落とされているけど何これ？

という声がよく聞こえるのがプレミアム安心パック(税抜620円:税込669円)です。

契約時によくわからないままオプションで付けているパターンが大半です。

↑このように使い勝手も良いとは言えないようです。

ウォーターサーバー本体の補償や引っ越し時のサポートをしてくれるのがプレミアム安心パック・プレミアム安心サポートですが、

正直使う機会はほとんどありません。

プレミアム安心パックはコールセンターに電話すればすぐに解約できます。

引っ越しを控えていないのならすぐ外したほうが費用を抑えられますよ。

契約して8日間はクーリングオフで無料解約ができる

プレミアムウォーターに限らずウォーターサーバーは契約日から8日間はクーリングオフ制度を使用できます。

クーリングオフとは無料で契約をなかったことにできる制度です。

使用した場合、契約がなかったことになるので当然解約金も発生しません。

クーリングオフはハガキか電話で行う

引用-公式サイト

クーリングオフはハガキか電話で通知する必要があります。

上記の画像に記載されているように、

・契約者の情報
・販売店の情報
・契約の内容

を記載してプレミアムウォーターにクーリングオフしたいという意思を伝えましょう。

設置前(届く前)にキャンセルはできるのか？

勢いで契約してしまったがウォーターサーバーが届く前に解約したい…というパターンですが、

基本的にクーリングオフが使える8日間より後は解約金がかかります。

「営業マンにウソをつかれた！騙された！話が違う！」とゴネて無料解約できたという話も聞いたことがありますが、あまりオススメできない方法ですね…

解約する前にプレミアムモールでポイントを使い切ろう

すでにある程度の期間プレミアムウォーターを使用している人は解約する前に「プレミアムモール」でポイントを使いきってからにしましょう。

水の購入で支払った金額の1%が貯まるシステムなので、毎月約35~40ポイントは貯まっています。

貯まったポイントはプレミアムモールで買い物ができます。

解約申請をしてしまうとすぐにが使えなくなってしまうので、忘れずに使用してから退会しましょう。

プレミアムウォーターを解約金0円で辞める方法

1度契約してしまうと解約金のせいでなかなかやめられませんよね。

ただ、「プレミアムウォーターが嫌になっただけでウォーターサーバーは使い続けたい」と考えているなら解約金を限りなく減らして辞める方法はあります。

ウォーターサーバー業界は顧客の奪い合いに躍起になっている業界です。

そのため、プレミアムウォーターをやめて契約してくれる人には企業が代わりに解約金を一部負担してくれます。

フレシャスは解約金を最大16,200円負担してくれるので、契約しているプランによっては解約金0円で辞められますね。

コスモウォーターやクリクラも年中乗り換えキャンペーンを行っているので、解約したい人は確認してみましょう。